Términos y Condiciones de Uso – noopSecure

Fecha de última actualización: 21 de enero de 2026

Bienvenido a noopSecure, una plataforma SaaS de ciberseguridad operada por WHITESec México, S.A. de C.V. (en adelante, "Whitesec México"). Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma noopSecure y cualquiera de sus aplicaciones, usted acepta quedar legalmente obligado por los presentes Términos y Condiciones.

1. Definiciones

Plataforma / Servicio: Conjunto de aplicaciones SaaS que conforman la plataforma noopSecure, incluyendo, de forma enunciativa mas no limitativa: noopAssessment, noopHard, noopProtocol, noopAccounts, noopClassify, noopUSB y noopShared.

Usuario / Cliente: Persona física o moral que accede y utiliza la plataforma noopSecure mediante una cuenta registrada.

Datos del Cliente: Toda información, datos, configuraciones y contenidos que el Usuario ingresa, carga, procesa o genera dentro de la plataforma.

Proveedor: Whitesec México, responsable de la operación, administración y mantenimiento de la plataforma noopSecure.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma noopSecure, el Usuario declara y garantiza que:

Cuenta con la capacidad legal necesaria para celebrar este acuerdo.
Acepta estos Términos y Condiciones sin reservas.
Reconoce que cualquier acceso no autorizado, uso indebido o incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del servicio.

3. Registro y Cuenta

El Usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
Las cuentas son personales e intransferibles.
El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Whitesec México podrá suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de estos Términos, uso indebido o actividades que pongan en riesgo la plataforma o a terceros.

4. Licencia de Uso

Whitesec México otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para acceder y utilizar la plataforma noopSecure y sus aplicaciones, exclusivamente conforme a estos Términos.

El Usuario no podrá:

Reproducir, modificar, distribuir, sublicenciar o crear trabajos derivados de la plataforma sin autorización expresa y por escrito de Whitesec México.
Utilizar la plataforma para fines ilegales, no autorizados o que infrinjan derechos de terceros.

5. Responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a:

Asegurar que su infraestructura local permita la correcta conectividad con noopSecure (firewalls, redes, agentes, contenedores on‑premise, APIs u otros componentes requeridos).
Mantener la confidencialidad de sus credenciales y no compartir accesos.
Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos personales, ciberseguridad y uso de sistemas de información.

6. Datos y Privacidad

Los Datos del Cliente son y seguirán siendo propiedad del Usuario.
Whitesec México únicamente recopila y procesa los datos necesarios para:
- La operación y provisión del servicio.
- La generación de reportes, análisis y métricas.
- El cumplimiento de obligaciones legales y auditorías internas.
Whitesec México implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos en tránsito y en reposo.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y se encuentra en documento independiente.

7. Disponibilidad y Continuidad del Servicio

Whitesec México realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de noopSecure, sin garantizar un servicio ininterrumpido o libre de errores.
La plataforma cuenta con esquemas de continuidad operativa, tales como blue‑green deployment y planes de recuperación ante desastres (DRP).
Es responsabilidad del Usuario mantener configuraciones adecuadas de conectividad, red y seguridad.
En caso de fallas en agentes o APIs instaladas en la infraestructura del Cliente, este deberá realizar la reinstalación correspondiente siguiendo la documentación proporcionada.

8. Pagos y Facturación

El uso de noopSecure está sujeto al pago de las tarifas correspondientes al plan contratado (mensual o anual).
Los servicios serán facturados conforme a los términos comerciales aceptados por el Usuario.
El incumplimiento o retraso en los pagos podrá derivar en la suspensión temporal del servicio hasta su regularización.

9. Limitación de Responsabilidad

Whitesec México no será responsable por:

Daños indirectos, incidentales, consecuenciales, lucro cesante o reclamaciones de terceros derivadas del uso de la plataforma.
Afectaciones en la infraestructura del Cliente derivadas de la aplicación de configuraciones, parámetros de hardening o decisiones operativas ejecutadas por el Usuario.
Fallas de conectividad, red, hardware o infraestructura que sean responsabilidad del Cliente.
Errores, omisiones o información incorrecta proporcionada por el Usuario.

En cualquier caso, la responsabilidad total de Whitesec México se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario durante los 12 meses previos al evento que origine la reclamación.

10. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con noopSecure, sus aplicaciones, software, documentación, reportes, interfaces y contenidos son propiedad exclusiva de Whitesec México.

Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, distribución o explotación no autorizada de cualquier elemento de la plataforma.

11. Modificaciones del Servicio o de los Términos

Whitesec México podrá modificar, actualizar o mejorar la plataforma, así como estos Términos, notificando al Usuario con una anticipación razonable.

El uso continuado del servicio después de dichas modificaciones constituirá la aceptación de las mismas.

12. Terminación

El Usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento conforme a su plan contratado.
Whitesec México podrá suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento, fraude, uso indebido o actividades ilegales.
La terminación no libera al Usuario de obligaciones pendientes de pago, confidencialidad o responsabilidades previamente adquiridas.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones o con la privacidad de la información, el Usuario podrá contactar a:

Correo electrónico: contacto@whitesec.com.mx